Wie Meldet Man Sich Am Telefon Englisch

Telefonieren auf Englisch

04 Nov, 2013

Telefonieren auf Englisch ist nicht and so einfach, da human seinen Gesprächspartner nicht sieht. Zudem kann sich die Stimme am anderen Ende etwas unklar anhören, was dice Sache noch schwieriger macht. Wir möchten euch daher zum Telefonieren auf Englisch einige Tipps geben.

Gesprächsverlauf: Nicht mit der Tür ins Haus fallen

Wir Deutschen sind in Gesprächen immer sehr direkt und kommen schnell zum Anliegen. Nachdem Grußformel und Name genannt wurden, stürzen wir drauf los und das Gespräch verläuft sehr schnell.

Im Englischen wirkt diese Vorgehensweise eher unhöflich und streng. Smalltalk ist angesagt, und das erleichtert euch das Gespräch ungemein, denn es drosselt das Tempo! Likewise los:

Begrüßung

Wenn sich dein Gegenüber meldet, grüße freundlich und nenne deinen Namen.

"Hullo. It'southward Tina speaking."

Dein Gesprächspartner wird im Idealfall noch einmal zurück grüßen und wahrscheinlich fragen, wie es dir heute geht, von wo du anrufst oder wie das Wetter da ist von wo du anrufst. Dieser Smalltalk zu Beginn des Gespräches ist sehr gewöhnlich im Englischen und gibt dir dice Möglichkeit, in kurzen Sätzen den Einstieg in das Gespräch zu finden. Zudem nimmt es dir die Aufregung und schafft eine freundliche Atmosphäre. Einige Sätze zu Beginn des Telefonats kannst du dir gut vorbereiten:

"I'k good, Judy. Thank yous. How are you today?"
"That's dainty. How is the weather like in Dublin?"

Anliegen formulieren

Jetzt fragt dich dein Gesprächspartner vielleicht "How tin I help you?" oder "What can I practise for y'all?" oder du solltest selbst den Grund deines Anrufs nennen:

"I'm calling concerning the ad for the room."
"I would like to speak to Tom. Is he in today?"
"Could I make an engagement for side by side week?"

Achte dabei stets auf höfliche Formulierung. Vermeide "I want", "I will", oder "Nosotros must" und benutze stattdessen lieber "I would like to" oder "Could nosotros", damit du nicht zu fordern klingst.

Ein Fehler, der häufig unterläuft, wenn homo etwas bekommen möchte, ist es "bekommen" mit "become" zu übersetzen. "Can I get the documents?" bedeutet, dass du die Dokumente werden möchtest. Achte also darauf, für solche Anliegen das Wort "get" zu gebrauchen. "Can I get his telephone number?" drückt dann auch aus, was du sagen möchtest.

Spickzettel

In den meisten Fällen wirst du deinen Namen und deine Telefonnummer für Rückrufe oder zukünftige Treffen nennen müssen. Diese Informationen kannst du dir im Englischen auf einem Spickzettel vorbereiten, damit dann auch das Buchstabieren auf Englisch klappt.

Schreibe vor dem Telefonat deinen Namen (ggf. Adresse oder andere relevante Informationen) auf und notiere dir, wie man ihn auf Englisch buchstabiert. Dafür kannst du Englische Buchstabiertafeln aus dem Internet zur Hilfe nutzen. Beachte, dass man auf Englisch sagt "a" as in "apple" und nicht "a" like "apple tree". Wenn du dies vor dem Telefonat einige Male übst, fühlst du dich viel sicherer.

Übe das auch mit deiner Handynummer und schreibe dir gegebenenfalls die Zahlen auf, damit das Nennen der Nummern leichter fällt. Viele Deutsche machen den Fehler, dice Handynummer als "handy number" zu übersetzen. Damit willst du jedoch eine "praktische Nummer" nennen, was deinen Gegenüber vielleicht verwundern wird. Dice Handynummer ist die "mobile number" oder "cellphone number".

Verabschiedung

Dice Verabschiedung verläuft ähnlich wie die Begrüßung sehr umfangreich. Du solltest nicht plötzlich "Good day" sagen und auflegen, da das wieder als unhöflich gilt.

Nachdem das Anliegen ausführlich besprochen wurde, fragst du am Besten "Is there anything else?" um anzudeuten, dass von deiner Seite aus alles geklärt wurde. Wenn du dann ein "No, that's it." erhälst, bedankst du dich für das nette Gespräch und die Hilfe, und beziehst dich gegebenenfalls auf zukünftige Verabredungen.

"Tanks for your help Judy. I will see you next week/speak to you presently."

"I am looking forward to receiving your email".

Verabschiede dich dann mit einem "Have a nice day. Good Adieu.", warte das "Good Cheerio" deines Gesprächspartners ab und lege dann auf.
Damit hast du dein englisches Telefonat bestens gemeistert!

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Source: https://www.kaplaninternational.com/de/blog/telefonieren-auf-englisch

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